국 해 협 475
발송일자 2004. 12. 15
수 신 각 회원사(부산)
제 목 고객 사후만족도 설문조사결과 불만족사항 해소 협조요청


1. 부산세관 수입1과-4484(2004.12.10) 관련입니다.
2. 동세관에서는 대민원 서비스 향상을 위해서 2004년 11월중 세관행정 서비스 제공후 즉시 사후만족도를 E-MAIL을 이용하여 조사하였던 바 통관과정에서 세관업무와 관련된 불만족 사항 외에도 수출입통관 과정에 관련된 유관기관 및 유관업체의 불만족 사항이 다수 존재하고 있음을 파악하게 되어,
3. 이용고객에 대한 최상의 서비스 제공을 위해 붙임과 같은 불만족사항을 알려드리오니 동사항이 해소될 수 있도록 적극 협조하여 주시 바랍니다.

붙임 : 수출입통관 고객 불만족 사항 1부.(첨부파일참고 바랍니다.) 끝.